Bonjour Teddy, pouvez-vous partager avec nous l'histoire personnelle qui vous a poussé à créer tranquillite.fr ?
Bonjour, bien sûr. L'idée de tranquillite.fr est née d'une expérience personnelle. Après le décès de mon grand-père, j’ai été confronté à la lourdeur des démarches administratives à gérer en plein deuil. C’était une période difficile, et j’ai réalisé combien il manquait une solution pour alléger cette charge émotionnelle et pratique.
Ce vécu m’a poussé à créer une plateforme qui simplifie les formalités après un décès, tout en offrant un accompagnement humain et bienveillant. C’est ainsi que tranquillite.fr a vu le jour, avec l’objectif de soutenir les familles à travers un service à la fois pratique et profondément empathique.
En tant que fondateur de tranquillite.fr, quelles ont été les principaux défis que vous avez rencontrés en mettant en place cette solution, et comment les avez-vous surmontés ?
Les principaux défis lors de la création de tranquillite.fr ont été d'abord la complexité des démarches administratives post-décès, qui varient selon chaque situation familiale. Pour surmonter cela, nous avons collaboré avec des juristes spécialisés pour créer des guides et courriers adaptés, facilitant ainsi chaque étape. Ensuite, il a fallu gagner la confiance des familles et des professionnels du funéraire, un secteur souvent traditionnel. En intégrant un thérapeute du deuil, nous avons pu offrir une approche plus humaine, répondant aux besoins émotionnels des familles. Enfin, convaincre les partenaires B2B, notamment les pompes funèbres, a nécessité de repenser notre modèle économique, en abandonnant l’abonnement pour un système plus flexible, ce qui a contribué à nos succès commerciaux.
Comment tranquillite.fr aide-t-il à résoudre le problème des 7 milliards d’euros de fonds non réclamés qui devraient revenir aux familles après un décès ?
Tranquillite.fr contribue à résoudre le problème des 7 milliards d’euros de fonds non réclamés en guidant les familles à travers les démarches complexes pour retrouver et récupérer les comptes bancaires, assurances vie, et épargnes laissés par le défunt. Grâce à notre diagnostic financier personnalisé, nous identifions les aides et capitaux auxquels elles ont droit. En prenant en charge la recherche des actifs financiers et la rédaction des demandes, nous maximisons les chances de restitution de ces fonds. Cela permet aux familles de récupérer des sommes souvent oubliées ou ignorées, tout en les aidant à surmonter la complexité administrative du processus.
Pourriez-vous expliquer en détail comment fonctionnent les services de tranquillite.fr et quels sont les principaux avantages pour les familles en deuil ?
Tranquillite.fr propose trois services pour accompagner les familles dans les démarches après un décès.
L'offre Coup de pouce fournit les outils essentiels pour débuter, avec des courriers prêts à l'emploi et un guide pratique.
L'option Autonomie permet de réaliser les démarches soi-même, en accédant à notre assistant pour obtenir toutes les démarches nécessaires, tout en bénéficiant d'un diagnostic juridique, d'une aide à l'obtention des aides financières et d'un suivi personnalisé sur 4 mois.
Enfin, l'offre Clé en main prend en charge l'intégralité des formalités, laissant les familles se concentrer sur leur deuil.
Chaque service inclut un accompagnement expert et des conseils financiers pour maximiser les droits et aides.
Quels rôles jouent la collaboration avec un thérapeute du deuil et l'approche humaine dans les services offerts par tranquillite.fr ?
La collaboration avec un thérapeute du deuil joue un rôle clé dans les services de tranquillite.fr en intégrant une approche humaine et empathique adaptée aux familles en deuil. Cela permet de prendre en compte l’impact émotionnel et cognitif du décès, souvent négligé dans les démarches administratives. Le thérapeute a contribué à façonner une expérience qui allège la charge mentale, en simplifiant les formalités tout en respectant le rythme et la vulnérabilité des utilisateurs. Cette dimension humaine assure un accompagnement bienveillant, qui aide les familles à naviguer sereinement dans cette période difficile, tout en étant soutenues juridiquement et administrativement.
Avec plus de 12 000 familles soutenues et 60 millions d’euros d’aides financières obtenues, quels sont, selon vous, les facteurs clés de ce succès impressionnant ?
Le succès de tranquillite.fr repose sur plusieurs facteurs clés. D’abord, une expertise juridique spécialisée qui garantit aux familles des démarches sans erreurs, maximisant ainsi l’obtention des aides financières. Ensuite, la simplification des formalités administratives, avec des services adaptés à chaque besoin, permet aux utilisateurs de gérer facilement ou déléguer complètement ces tâches. La collaboration avec un thérapeute du deuil ajoute une dimension humaine, offrant un soutien émotionnel en plus de l’accompagnement administratif. Enfin, la transparence et l’efficacité des services, sans commission sur les aides obtenues, renforce la confiance des familles et leur satisfaction.
Quels sont vos objectifs futurs pour tranquillite.fr et comment envisagez-vous de continuer à évoluer pour mieux servir les familles dans le besoin ?
Nos objectifs futurs pour tranquillite.fr incluent l’ambition de devenir le leader sur le marché des services d’accompagnement post-décès d'ici 2030. Pour cela, nous prévoyons d'élargir notre offre en développant des partenariats stratégiques avec des pompes funèbres, des établissements de santé et des thérapeutes du deuil. Cela nous permettra d’atteindre un public plus large et d’intégrer des services complémentaires.
Nous souhaitons également améliorer continuellement notre plateforme numérique pour offrir une expérience utilisateur fluide et accessible, notamment en ajoutant des outils de suivi des démarches en temps réel. De plus, nous envisageons d'investir dans des campagnes de sensibilisation pour informer davantage de familles sur les aides financières disponibles et sur la récupération des fonds non réclamés. Enfin, nous restons à l’écoute des retours de nos utilisateurs pour adapter nos services à leurs besoins spécifiques, garantissant ainsi un soutien toujours plus pertinent et efficace.
