Bonjour Sandrine, pouvez-vous nous décrire le cheminement personnel qui vous a menée à la création de Toutpourlesaidants.com, et quel a été le tournant décisif dans votre carrière pour mener ce projet à bien ?
Honnêtement, ce projet, c’est un peu le fruit de tout mon parcours, mais surtout de mon cœur. Pendant 20 ans, j’ai accompagné des particuliers à des moments clés de leur vie (dans l'immobilier et la banque), et j’ai toujours adoré cette dimension humaine dans mon travail. Puis, en 2019, j’ai travaillé dans une entreprise qui innovait en gériatrie, et ça a été une vraie révélation. J’ai vu à quel point des outils innovants, s'ils sont bien présentés et non stigmatisants, pouvaient générer un réel enthousiasme des résidents d'EHPAD, et transformer leur quotidien, mais aussi celui de leurs familles. Ça m’a profondément touchée de voir que l'on peut améliorer drastiquement le bien-être de personnes âgées, même lorsqu'elles ont de grandes fragilités comme des troubles moteurs et/ou cognitifs.
Et puis, je me suis dit : pourquoi est-ce qu’on ne propose pas des choses aussi efficaces et agréables aux personnes âgées qui résident encore chez elles, et à leurs aidants, ces millions de personnes qui soutiennent leurs aînés, souvent dans l’ombre ? C’est là que j’ai décidé de passer à l’action. J’avais envie de créer une plateforme qui leur parle vraiment, qui leur apporte des solutions concrètes et positives, tout en valorisant nos aînés. Je me suis donc attelée à faire ce que j’aime et utiliser ce que je sais faire pour répondre à cette partie de la population qui a un besoin énorme, mais qui est malheureusement souvent oubliée.
Comment avez-vous identifié les principaux défis auxquels font face les aidants et les seniors vivant à domicile, et comment votre plateforme propose-t-elle des solutions concrètes pour y répondre ?
L’inspiration pour Toutpourlesaidants.com vient d’abord de mon entourage. J’ai vu mes parents accompagner leurs propres parents, avec tout l’amour, mais aussi les défis que cela implique. C’est en les observant, en échangeant avec eux et avec d’autres proches aidants, que j’ai commencé à comprendre la complexité de leur rôle. Pour aller plus loin, j’ai réalisé des interviews avec des aidants et des familles afin de mieux cerner leurs besoins, leurs attentes, mais aussi ce qu’ils trouvaient le plus enrichissant dans cet accompagnement.
Les statistiques, elles, parlent d’elles-mêmes : 62 % des aidants ressentent un épuisement intense, et 74 % s’estiment mal informés sur les aides disponibles. Ce manque d’informations et de ressources concrètes amplifie leur charge mentale. Pourtant, beaucoup d’initiatives formidables existent déjà, mais elles sont trop souvent invisibles. Avec Toutpourlesaidants.com, l’idée est d’offrir une plateforme qui centralise ces solutions et les présente de manière claire et attrayante.
Nous voulons être une source d’inspiration pour les familles, leur montrer que l’accompagnement d’un proche peut être une expérience enrichissante, porteuse de sens, et même joyeuse. Notre plateforme propose un éventail d’outils, d’idées et d’initiatives qui visent à alléger leur quotidien tout en valorisant les aînés.
En mettant en avant ce que nos aînés ont encore à transmettre, nous voulons contribuer à faire changer la perception du vieillissement. Nous voulons que nos aînés retrouvent une estime de soi et un rôle social important. C’est une approche qui vise à créer un équilibre : les familles et proches aidants se sentent soutenus, les aînés se sentent valorisés, et ensemble, on cultive des liens plus riches et plus humains.
Toutpourlesaidants.com met l'accent sur la connexion sociale et le bien-être à domicile. Pouvez-vous détailler les initiatives que vous mettez en place pour renforcer le lien intergénérationnel et l'accessibilité technologique pour les seniors ?
Nous sommes profondément convaincus que reconnecter les générations est essentiel, pas seulement pour le bien-être de nos aînés, mais aussi pour enrichir les familles et la société dans son ensemble. Les générations ont tant à s’apporter mutuellement : d’un côté, la 'sagesse', les souvenirs et l’expérience de nos aînés ; de l’autre, l’énergie, la curiosité et la maîtrise technologique des plus jeunes. Ce dialogue est une richesse inestimable que nous cherchons à encourager.
Sur notre plateforme, nous mettons en avant de nombreuses initiatives intergénérationnelles. Nous référencerons des solutions qui encouragent ces échanges, comme des solutions de transmission de son histoire ou de savoirs, ou encore des programmes où des jeunes viennent partager des moments avec des personnes âgées, que ce soit pour des activités ludiques ou simplement pour discuter. Nous voulons montrer qu’il est possible, et même facile, de retisser ces liens grâce à des idées simples et humaines.
Nos messages de communication portent également cette vision : nous prônons la transmission, le partage, et l’importance de valoriser ce que chaque génération peut offrir à l’autre. Nous sensibilisons les aidants et les familles au fait que ces moments d’échange ne sont pas seulement précieux pour leurs aînés, mais qu’ils sont enrichissants pour tous, et redonnent du sens et de la chaleur aux relations familiales.
Aussi, nous croyons que les technologies peuvent jouer un rôle clé dans cette connexion, à condition qu’elles soient accessibles. Bien sûr, certains seniors peuvent être réfractaires ou intimidés par les outils numériques, mais c’est précisément là que nous intervenons. Nous mettons en avant des technologies adaptées – comme des tablettes simplifiées, des applications intuitives – et nous travaillons à simplifier leur compréhension. L’objectif est de leur donner les clés pour dépasser leurs appréhensions et se sentir à l’aise avec ces outils qui, au fond, leur permettent de maintenir le lien avec leurs proches, même à distance.
Notre ambition est de créer un pont entre les générations, qu’il passe par des activités partagées ou par des solutions technologiques adaptées. Nous voulons inspirer les familles, leur montrer que ces échanges intergénérationnels sont à la fois possibles, gratifiants et nécessaires pour renforcer le lien social.
En tant que fondatrice, comment évaluez-vous l'impact émotionnel et psychologique des soins à domicile sur les aidants familiaux, et quelles ressources proposez-vous pour soutenir leur bien-être ?
Le bien-être des aidants familiaux est tout aussi crucial que celui de leurs proches âgés. Pourtant, on sous-estime souvent à quel point ces rôles peuvent peser, à la fois sur le plan psychologique et physique. Un problème, déjà, est que beaucoup d'aidants ne se perçoivent même pas comme tels. Ils considèrent simplement qu’ils "aident un proche par amour", et cela les empêche parfois de reconnaître qu’ils sont eux aussi dans une situation qui demande du soutien.
L’une des grandes problématiques, c’est que ce rôle d’aidant est souvent perçu comme une responsabilité qu’il serait presque "honteux" de déléguer. Beaucoup ne savent même pas ce qui existe, et d'autres refusent les aides extérieures parce qu’ils ressentiraient une forme de culpabilité à déléguer l'accompagnement de leur proche. Cette culpabilité est lourde à porter, et elle les pousse souvent à s’épuiser, au point de ne plus avoir le temps ni l’énergie de profiter pleinement de leur relation avec leur proche, ni de leur propre vie personnelle.
C’est précisément là que nous voulons intervenir avec Toutpourlesaidants.com. Nous cherchons à sensibiliser les aidants et les familles au fait que demander de l’aide ou déléguer certaines tâches n’enlève rien à l’amour qu’ils portent à leur proche. Au contraire, cela leur permet de se recentrer sur ce qui compte vraiment : partager des moments agréables, construire des souvenirs, et préserver une relation positive et harmonieuse. Sur notre plateforme, nous mettons en avant des alternatives concrètes, comme des services de soutien à domicile ou des outils pratiques, qui allègent leur charge tout en maintenant la qualité de vie de leur proche.
Nous voulons également leur rappeler qu’ils ont le droit de prendre soin d’eux-mêmes. Un aidant en bonne santé, physiquement et moralement, est un aidant qui pourra accompagner son proche dans de meilleures conditions, sans que cette relation devienne source de tensions ou de frustration. C’est pourquoi nous proposons des ressources qui les aident à retrouver du temps pour eux-mêmes, à organiser leur quotidien plus efficacement, et surtout, à prendre conscience de l’importance de leur propre bien-être.
En fin de compte, nous voulons briser cette idée qu’être aidant, c’est tout porter seul. C’est un rôle collectif, et des solutions existent pour qu’il devienne plus léger, plus équilibré, et plus enrichissant pour tout le monde.
Pouvez-vous expliquer comment votre plateforme facilite la navigation intuitive pour les aidants et l'importance d'avoir accès à des solutions fiables pour garantir un vieillissement actif et heureux ?
Il est important de réaliser que bien souvent, ni les familles ni les personnes âgées n’ont conscience de leurs besoins réels ou des solutions qui existent pour y répondre. C’est là toute la complexité à laquelle font face les acteurs du bien-vieillir, qu’ils proposent des initiatives humaines ou des technologies innovantes. Ces solutions, parfois révolutionnaires, restent invisibles simplement parce que les gens ne savent pas qu’elles pourraient leur être utiles.
C’est précisément cette difficulté que nous avons voulu résoudre avec Toutpourlesaidants.com. Nous avons compris que ce n’est pas seulement aux familles et aux aidants de chercher des réponses, mais bien à nous, acteurs de la Silver Économie, de nous rendre visibles et de susciter leur curiosité. Notre plateforme a été pensée pour être proactive : nous centralisons des idées et des solutions variées et les présentons de manière simple et intuitive, afin d’orienter les familles vers des possibilités qu’elles n’auraient peut-être jamais envisagées ou recherchées d’elles-mêmes.
Chaque visite sur notre site doit être une découverte. Grâce à une navigation claire et à des contenus attractifs, nous ouvrons les portes vers des solutions pratiques, humaines et innovantes, qui répondent non seulement à des besoins immédiats mais qui enrichissent aussi le quotidien des aidants et de leurs proches. Et plus notre plateforme s’enrichira de partenaires et de propositions, plus nous serons capables de proposer des réponses adaptées à chacun, quel que soit son contexte ou ses attentes.
Comment abordez-vous la notion de sécurité et de confort à domicile pour les seniors dans le développement des services de votre plateforme, et quels conseils donneriez-vous aux familles pour optimiser l'environnement de vie des aînés ?
Aujourd’hui, les discours sur l’adaptation des logements sont trop souvent axés sur la sécurité et la prévention. Bien sûr, ces enjeux sont réels : il existe des risques au domicile des seniors, et il est essentiel de les réduire. Mais la réalité, c’est que nos aînés et leurs familles n’entendent pas toujours ces arguments. Parler de risques, c’est souvent perçu comme stigmatisant ou anxiogène, ce qui finit par freiner l’adaptation des logements.
Chez Toutpourlesaidants.com, nous pensons qu’il faut changer de perspective et de langage. Si nous voulons réellement encourager l’adoption de solutions adaptées à l’avancée en âge, il est crucial de mettre en avant ce qui est désirable plutôt que ce qui fait peur. Nos aînés, comme tout le monde, ont une appétence pour ce qui est confortable, agréable, et valorisant. Les innovations technologiques ou ergonomiques ne doivent pas être perçues comme des "outils pour prévenir les chutes", mais comme des améliorations de leur qualité de vie, des éléments qui rendent leur quotidien plus fluide, plus plaisant.
Nous vivons dans une ère où les innovations sont nombreuses et rapides, qu’il s’agisse de domotique, de capteurs intelligents ou d’outils ergonomiques. Ces solutions doivent devenir courantes et proactives, intégrées à la vie des seniors bien avant qu’un besoin urgent ne se fasse sentir. L’objectif n’est pas seulement de rendre les logements plus sûrs, mais de les rendre adaptés de manière progressive, en fonction des besoins qui évoluent avec le temps. C’est la clé pour permettre aux seniors de réaliser leur souhait : rester à domicile aussi longtemps que possible, en conservant leur autonomie et leur dignité.
Sur notre plateforme, nous mettons un point d’honneur à référencer des solutions technologiques et humaines qui répondent à ces attentes, tout en communiquant différemment. Nous montrons en quoi ces outils peuvent transformer le quotidien de manière positive, en les présentant comme des éléments de confort et d’épanouissement. Nous croyons fermement que si l’on veut encourager la prévention, il faut donner envie, pas seulement alerter.
Notre conseil aux familles : pensez à l’évolution du logement comme à un investissement pour le bien-être et la sérénité de vos proches, et non comme une réponse à des risques immédiats. Et surtout, n’attendez pas qu’une urgence survienne pour agir. En anticipant avec des solutions adaptées et valorisantes, vous permettez à vos proches de vieillir dans un environnement qui leur ressemble et qui les soutient.
Quelle évolution anticipez-vous pour Toutpourlesaidants.com dans les prochaines années, particulièrement à la lumière des avancées technologiques et des changements démographiques ?
Notre ambition est claire : faire de Toutpourlesaidants.com la plateforme de référence pour toutes les solutions du bien-vieillir, non seulement en France, mais aussi en mettant en avant des initiatives inspirantes venues d’ailleurs. Nous voulons être ce point de convergence où chacun, qu’il soit aidant, membre d’une famille ou même senior lui-même, peut trouver des idées, des outils et des solutions adaptés à ses besoins, envies et capacités.
Nous vivons une époque de changements profonds. Les mentalités évoluent déjà, et elles évolueront encore davantage. Être un senior aujourd’hui n’a rien à voir avec ce que cela signifiait il y a 50 ou même 30 ans. Les générations actuelles veulent vivre pleinement, profiter, rester autonomes, et les aînés de demain seront encore plus sensibles à leur bien-être. Ils auront grandi avec l’idée que l’on peut conjuguer âge et plaisir, autonomie et innovation.
Aujourd’hui, notre plateforme est pensée pour sensibiliser les aidants et les familles. Nous les aidons à découvrir et faire adopter à leurs proches des initiatives positives qui améliorent leur quotidien. Mais demain, je suis convaincue que notre discours résonnera directement auprès des seniors eux-mêmes. Ils seront de plus en plus impliqués dans les choix qui concernent leur bien-être et leur autonomie, et nous voulons être là pour les accompagner.
Nous avons également une conviction forte : les avancées technologiques et sociales offrent un potentiel immense, mais elles doivent être accessibles et désirables. Notre rôle sera d’anticiper ces évolutions, d’en sélectionner les meilleures, et de les présenter de manière simple et attractive pour qu’elles s’intègrent naturellement dans le quotidien des familles et des seniors.
À long terme, Toutpourlesaidants.com sera bien plus qu’une plateforme : ce sera une communauté, un réseau d’idées et de solutions, un espace d’inspiration pour vivre mieux, plus longtemps, et en harmonie avec les changements de notre époque.
Pour plus d'informations : https://www.toutpourlesaidants.com/
